מדיניות פרטיות

אתר Softec Vision הוא אתר מידע ותצוגה לריהוט טכנולוגי בהתאמה אישית. הוא אינו כולל חנות מקוונת, תשלומים או חשבונות משתמש. עיקר האינטראקציה הוא עיון בקטלוג ופנייה אלינו לצורך הצעת מחיר או ייעוץ.

המדיניות תוכננה לתמוך בעקרונות פרטיות מקובלים במספר תחומי שיפוט. במקרה של סתירה בין דרישות, אנו מיישמים את הכלל המחמיר יותר.

בעל השליטה במידע (Data Controller) הוא Softec Vision Ltd. ניתן ליצור קשר בפרטים המופיעים בסעיף יצירת קשר.

הערה ליישום: כתובת עסק פיזית לא סופקה עדיין. יש לוודא עם ייעוץ משפטי אם השמטת הכתובת עומדת בדרישות זיהוי בעל השליטה, הודעה לצרכן ודרישות גילוי אחרות החלות בתחומי השיפוט הרלוונטיים, ולהשלים את הכתובת לפני פרסום.

אנו אוספים מידע מוגבל:

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — כאשר אתם פונים אלינו דרך WhatsApp, טלפון או טופס בקשת הצעת מחיר, אנו מקבלים את הפרטים שבחרתם לשתף: למשל שם, חברה, טלפון, דוא"ל, מדינה, סוג הפרויקט, מוצר מבוקש, מידות החלל והדרישות, וקובץ אופציונלי (תמונה, סקיצה או PDF) שצירפתם.
• העדפות מקומיות — העדפת שפה, הגדרות נגישות ובחירת ההסכמה שלכם נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) לצורך תפעול האתר.
• נתונים טכניים למניעת ספאם — בעת שליחת טופס בקשת הצעת מחיר, אנו מייצרים גיבוב חד-כיווני (hash) של כתובת ה-IP שלכם (לא את הכתובת עצמה) כדי להגביל שימוש לרעה בטופס; אין בכך כדי לזהות אתכם.
• נתוני שימוש (בכפוף להסכמה) — אם וכאשר תופעל אנליטיקה, ייאספו נתונים אגרגטיביים על השימוש באתר, רק לאחר הסכמה תקפה באזורים שבהם נדרשת הסכמה.

אנו משתמשים במידע כדי:

• להשיב לפניות ולספק הצעות מחיר וייעוץ;
• לתכנן ולייצר פתרונות בהתאמה אישית לפי הצורך שתיארתם;
• לתפעל ולשפר את האתר;
• למלא חובות חוקיות רלוונטיות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום ממוקד. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית.

למבקרים באיחוד האירופי/EEA ובבריטניה, אנו מסתמכים על הבסיסים הבאים תחת ה-GDPR/UK GDPR: הסכמה (לאחסון לא-הכרחי ואנליטיקה), אינטרס לגיטימי (הפעלת האתר ואבטחתו) ונקיטת צעדים לקראת התקשרות (מענה לפנייתכם). בישראל אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. ניתן למשוך הסכמה בכל עת.

לפני הסכמה אנו שומרים בדפדפן רק מה שנדרש לתפעול האתר: העדפת שפה, הגדרות נגישות ורשומת ההסכמה עצמה. אחסון שאינו הכרחי (כמו אנליטיקה) פועל רק לאחר הסכמה מפורשת (opt-in) שלכם — לכל מבקר/ת, לא רק היכן שהחוק המקומי מחייב זאת.

• כל אותות Google Consent Mode v2 מוגדרים כברירת מחדל ל־denied: analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization.
• אנו מזהים אות Global Privacy Control (GPC) של הדפדפן ומכבדים אותו כבקשת אי-מכירה/אי-שיתוף לפני הפעלת תגי פרסום כלשהם.
• אפשרות "דחייה" זמינה באותה קלות כמו "אישור", ואין בחירות מסומנות מראש.
• בחירות ההסכמה נשמרות ופגות אחרי 12 חודשים; לאחר מכן תוצג בקשה מחודשת.
• ניתן לשנות או למשוך הסכמה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בכותרת התחתונה.

בכוונתנו להשתמש ב-Google Analytics 4. הבאנר, אותות Consent Mode v2 וטיפול ה-GPC המתוארים לעיל בנויים ופעילים עבור כל מבקר/ת; GA4 עצמו ייטען רק אם הוגדר מזהה מדידה מצדנו וגם אישרתם אנליטיקה — נכון לעכשיו לא הוגדר מזהה GA4 או מיכל GTM, כך שלא נשלחות בקשות אנליטיקה בשני המקרים. לאחר ההפעלה, האירועים המצטברים שנתעד לאחר הסכמה כוללים: צפייה בעמודי מוצר, לחיצה על קישורי WhatsApp, תחילת וסיום בקשת הצעת מחיר, שימוש בכלי ההשוואה, והחלפת שפת האתר — ללא שמות, פרטי התקשרות או תוכן הודעות הנשלחים ל-GA4 אי פעם. איננו משתמשים ב-Google Ads או ב-Meta Pixel.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות (מעבדי מידע) לצורך הפעלת האתר ולמענה לפניות: אירוח ב-Vercel; כאשר מוגדר — ספק טפסים ובסיס נתונים, Supabase, המתארח באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה), השומר את בקשות הצעת המחיר וכל קובץ מצורף (תמונה, סקיצה או PDF) באזור אחסון פרטי הנגיש לצוותנו בלבד, באמצעות קישורים שתוקפם פג לאחר דקות ספורות; וכאשר מוגדר — שליחת דוא"ל באמצעות Google (Gmail). ספקים אלה מעבדים מידע לפי הוראותינו בלבד. פנייה דרך WhatsApp כפופה גם למדיניות הפרטיות של אותו שירות.

ספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע במדינות שונות. כאשר מידע של מבקרים מהאיחוד האירופי/EEA או מבריטניה מועבר מחוץ לאזורים אלה, אנו שואפים להסתמך על מנגנוני העברה מוכרים (כגון סעיפים חוזיים תקניים). יש לאשר את פרטי ההעברה מול הספקים ומול ייעוץ משפטי.

אנו שומרים פניות ופרטי קשר כל עוד הם נדרשים כדי להשיב ולנהל את הקשר העסקי, ולאחר מכן מוחקים או מארכבים אותם בהתאם לחובות חוקיות. רשומת ההסכמה נשמרת עד 12 חודשים או עד לשינויה. העדפות מקומיות נשמרות בדפדפן שלכם עד שתמחקו אותן.

בכפוף לדין החל, ייתכן שיש לכם זכות לעיין במידע, לתקנו, למחקו, להגביל או להתנגד לעיבוד, לניוד מידע ולמשיכת הסכמה. באיחוד האירופי/בריטניה קיימת גם זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח. בישראל קיימת זכות עיון ותיקון לפי חוק הגנת הפרטיות. למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף יצירת קשר.

מדיניות זו כוללת רמה פדרלית של ארה״ב ואת דרישות קליפורניה בלבד. תושבי קליפורניה זכאים, בכפוף ל-CCPA/CPRA, למידע על קטגוריות המידע, לזכות עיון, מחיקה ותיקון, ולזכות לבצע Do Not Sell or Share. איננו מוכרים או משתפים מידע אישי לצורכי פרסום ממוקד. אנו מכבדים אות Global Privacy Control (GPC) של הדפדפן כבקשת אי-מכירה/אי-שיתוף לפני הפעלת תגי פרסום. הסכמה גלובלית (opt-in) המשמשת כברירת מחדל שמרנית אינה מבטלת חובות GPC ו-"Do Not Sell or Share".

איננו טוענים לתאימות ארצית בארה״ב; רק הרמה הפדרלית והחבילה של קליפורניה מיושמות. חוקי פרטיות של מדינות נוספות בארה״ב עשויים לחול ודורשים בדיקה נפרדת.

למבקרים בקנדה, אנו שואפים לפעול בהתאם ל-PIPEDA ולחוקי פרטיות פרובינציאליים, כולל קוויבק (Law 25), אונטריו, קולומביה הבריטית ואלברטה. אנו מבקשים הסכמה לאחסון לא-הכרחי, ומאפשרים עיון ותיקון.

קוויבק עשויה לחייב תוכן בשפה הצרפתית. מכיוון ששפות האתר המבוקשות הן אנגלית ועברית בלבד, יש להעביר נושא זה לבדיקת ייעוץ משפטי/מוצר.

האתר מיועד ללקוחות עסקיים ואינו מכוון לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על מידע. עם זאת, אף העברה או אחסון אינם מאובטחים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינויים מהותיים יסומנו באופן בולט כאשר הדבר נדרש.

לשאלות בנוגע לפרטיות או למימוש זכויות: